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如何提交订阅退款请求
关于为 Web、iOS App Store、Google Play 或 MoMo 购买申请退款的明确指南。
我们为直接 Web 订阅提供透明的 30 天退款保证,以及特定于平台的流程。
• Web 和本地电子钱包(MoMo、VNPAY):发送电子邮件至 [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai),并附上您的交易收据 ID。信用卡退款在 5-10 个工作日内处理;本地电子钱包撤销需要 7-14 个工作日。
• Apple App Store (iOS):订阅由 Apple 直接管理。访问 reportaproblem.apple.com,使用 Apple ID 登录,选择 'Request a refund',然后选择您的 Reminda 订阅。
• Google Play Store (Android):对于 48 小时内的购买,直接在 play.google.com/store/account/orderhistory 申请退款。48 小时后,发送电子邮件至 [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai),并附上您的 Google Play 订单 ID (GPA)。